Preguntas frecuentes

Sí. ERPCloud Lite es la solución pensada para autónomos: cumple Verifactu desde el primer día, controla todas tus facturas de venta y compra, y puedes empezar en horas sin conocimientos técnicos. Solo pagas por lo que usas.

Sí. La Agencia Tributaria obliga a las empresas que superan 6 millones de euros de facturación a enviar el SII (Suministro Inmediato de Información). ERPCloud gestiona todo el proceso: generamos y enviamos las facturas directamente a la AEAT, con informes en tiempo real y conectados con tu contabilidad. Nos ocupamos de todo.

Al contrario. ERPCloud está diseñado para pymes de entre 5 y 200 empleados. Puedes activar solo los módulos que necesitas hoy y crecer a tu ritmo: empiezas con ventas y facturación, y añades stock, TPV o financiero cuando lo necesites.

Sí. ERPCloud permite gestionar múltiples tiendas con TPV independientes, un almacén central y traspasos entre ubicaciones, todo desde una única plataforma. Los informes consolidan datos de todas las sedes en tiempo real.

Sí. Muchos clientes de ERPCloud se someten a auditorías externas y utilizan los informes del sistema como documentación de soporte. Trazabilidad completa de existencias, movimientos de stock, albaranes, facturas, compras y ventas: todo correctamente conectado, con histórico auditable y exportable en los formatos que tu auditor necesite.

Por supuesto. Muchos clientes empiezan con una única tienda o delegación. El módulo TPV funciona perfectamente en configuraciones de una sola caja, y puedes añadir más cajas o almacenes en cualquier momento.

Sí. El módulo de firma digital de ERPCloud permite enviar albaranes de entrega al cliente para que los apruebe y firme desde el móvil, directamente en la obra. Controlas quién tiene permiso para recibir mercancía por cliente y obra, y el albarán firmado queda guardado en el expediente automáticamente.

Sí. Puedes generar abonos y devoluciones desde cualquier albarán o factura, ajustando automáticamente el stock y la contabilidad. El proceso está guiado paso a paso para evitar errores.

Sí. El módulo de Stock y SGA (Sistema de Gestión de Almacén) permite definir almacenes, zonas y ubicaciones, realizar traspasos entre ellos, y ver en todo momento el stock físico, disponible y reservado por producto y ubicación.

ERPCloud es una plataforma 100% cloud. Recomendamos conexión estable para el TPV en producción. Si tu local tiene problemas de conectividad frecuentes, nuestro equipo puede asesorarte sobre soluciones de respaldo para situaciones puntuales.

Sí. El módulo de Pricing permite definir reglas de precio por cliente, grupo de clientes, familia de producto, proveedor u obra. Puedes trabajar con márgenes sobre coste, descuentos en cadena o tarifas fijas. Todo automático en el momento de crear el pedido.

Sí. El módulo Financiero incluye gestión de cobros, pagos, bancos, remesas, confirming y conciliación bancaria. La contabilidad está integrada: cada factura, cobro o pago genera el asiento contable automáticamente. También puedes exportar al formato de tu asesoría si lo prefieres.

Sí. LucIA, la inteligencia artificial de ERPCloud, lee y registra facturas de proveedor en formato PDF o imagen, extrayendo los datos clave (proveedor, importe, IVA, fecha) sin que tengas que teclearlos. Reduce el trabajo administrativo de forma significativa.

Sí. ERPCloud analiza el stock actual, los pedidos pendientes y el histórico de consumo para generar propuestas de compra automáticas. Puedes revisar y ajustar la propuesta antes de enviarla al proveedor con un clic.

Sí. El módulo de Informes incluye análisis de ventas por comercial, cliente, familia, producto, período y almacén. Los datos se actualizan en tiempo real y puedes exportarlos a Excel o visualizarlos en el cuadro de mando.

Sí. ERPCloud está certificado para Verifactu. Generamos facturas verificables con código QR y registros VERI*FACTU que cumplen los requisitos de la AEAT. El sistema envía los registros automáticamente; tú no tienes que hacer nada extra.

El Suministro Inmediato de Información (SII) es la obligación de enviar a la AEAT los libros de IVA en tiempo real (en un plazo de 4 días hábiles). Aplica a empresas con facturación superior a 6 millones de euros y a grupos de IVA. ERPCloud lo gestiona de forma automática y transparente.

Sí. ERPCloud es compatible con TicketBAI, el sistema de facturación obligatorio en el País Vasco y Navarra. Generamos los ficheros XML firmados y los enviamos a la hacienda foral correspondiente sin trabajo adicional por tu parte.

Sí. ERPCloud genera facturas en formato Factura-e (XML firmado) y las envía a FACe (el punto general de entrada de facturas de la Administración General del Estado) directamente desde la plataforma. Configuras el órgano gestor y el resto es automático.

Sí. El módulo Financiero calcula automáticamente la base imponible, el IVA soportado y repercutido para el Modelo 303 (declaración trimestral de IVA) y genera el fichero del Informe 347 (operaciones con terceros superiores a 3.005,06 €) listo para presentar en la AEAT.

Depende de la complejidad. Un autónomo o empresa pequeña puede estar operativo en 1-2 días. Una empresa mediana con stock, TPV y contabilidad suele necesitar entre 1 y 3 semanas de configuración y formación. Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso.

Sí. Ofrecemos servicio de migración de datos desde los formatos más comunes (Excel, CSV, otros ERP). El equipo de implantación revisa los datos, los valida y los carga en ERPCloud para que empieces con tu histórico disponible desde el primer día.

Sí. Todo el equipo de soporte de ERPCloud está en España (Zaragoza, Aragón). Atendemos en español, en horario laboral peninsular, y conocemos la normativa fiscal y operativa del mercado español.

Sí. Todos los planes incluyen formación inicial para los usuarios clave. Además, tienes acceso a la base de conocimiento y vídeos de ayuda dentro de la plataforma. Si necesitas formación avanzada o para equipos grandes, podemos presupuestarlo aparte.

Sí. Ofrecemos una demo personalizada gratuita donde te mostramos el sistema aplicado a tu sector y tus procesos reales. No es una presentación genérica: preparamos la demo con casos concretos de tu empresa. Sin compromiso.

Sí, es 100% cloud. No necesitas instalar nada en tu ordenador ni en tu servidor. Accedes desde cualquier navegador, en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. Las actualizaciones son automáticas y transparentes.

Los datos están alojados en servidores en la Unión Europea, cumpliendo el RGPD. Disponemos de copias de seguridad automáticas diarias, cifrado en tránsito y en reposo, y control de acceso por roles y usuarios.

Sí. ERPCloud tiene un sistema de permisos por roles y usuarios. Puedes definir qué módulos, qué operaciones y qué datos puede ver o modificar cada empleado. Un comercial puede ver sus propios pedidos pero no la contabilidad, por ejemplo.

Sí. La plataforma es responsive y funciona en móvil y tablet desde el navegador. El TPV móvil y los albaranes de firma están especialmente optimizados para uso en campo, en la obra o en tienda.

ERPCloud dispone de API y conectores para integración con plataformas externas. Consulta con el equipo técnico tu caso concreto: Shopify, WooCommerce, Amazon y otros marketplaces tienen integraciones disponibles o en desarrollo.

Sí. ERPCloud se integra con los catálogos de las principales centrales de compra nacionales e internacionales del sector construcción, ferretería y distribución. También conecta con bases de datos de producto como Telematel e ICECAT para importar fichas técnicas, precios y condiciones directamente a tu ERP.

Sí. El módulo Financiero permite importar extractos bancarios y conciliarlos automáticamente con los cobros y pagos registrados en ERPCloud. La conciliación manual se reduce al mínimo y los errores de cuadre desaparecen.

Sí. El módulo de Stock y SGA es compatible con lectores de código de barras y pistolas de almacén estándar. Puedes recepcionar mercancía, hacer inventarios y gestionar ubicaciones con el dispositivo que ya tienes.

Sí. ERPCloud incluye gestión de EAN y SKU por producto e impresión de etiquetas configurables. Compatible con impresoras de etiquetas estándar (Zebra, Brother, etc.).

El precio depende de los módulos activos y el número de usuarios. Disponemos de planes desde ERPCloud Lite para autónomos hasta configuraciones completas para empresas medianas. Consulta la página de precios o solicita una demo y te preparamos un presupuesto a medida.

No hay permanencia obligatoria. La suscripción es mensual y puedes cancelarla en cualquier momento. Siempre podrás exportar todos tus datos antes de salir.